อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ควรทราบ

g2g5555 ดำเนินการภายใตกรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย โดยเราเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม รวมถึงข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ทุกข้อมูลได้รับการจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยและผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลผู้ใช้ได้รับการคุ้มครองทำธุรกรรมตามกฎหมายไทยสิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูลช่องทางติดต่อชัดเจน
g2g5555 กฎหมายและข้อกำหนดที่ควรทราบ
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

g2g5555 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง การจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ไปจนถึงการตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงของพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการเท่านั้น เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และคุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อคุณยกเลิกบัญชีหรือเมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและกฎหมายอีกต่อไป

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากลทั้งระหว่างการส่งและการจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ในแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์

ความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่เข้ารหัสและระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน เราแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปลี่ยนเป็นประจำ อย่าแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณยกเลิกบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือการแก้ไขข้อพิพาท

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อเราได้หลายช่องทาง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือเรื่องการขอสำเนาข้อมูล การอัปเดตรายละเอียดบัญชี หรือการยกเลิกบัญชีตามที่คุณร้องขอ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณเลือก

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดในแพลตฟอร์มเพื่อสอบถามเรื่องนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล หรือการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ทีมจะตอบและแนะนำขั้นตอนการดำเนินการให้ทันที รวมถึงการส่งแบบฟอร์มคำขอหากจำเป็น

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับและดำเนินการตามกฎหมายภายในระยะเวลาที่กำหนด

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณ เลือกประเภทคำขอ แนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น แล้วส่งมาให้เรา ทีมจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของผู้ใช้

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการเล่นและการทำธุรกรรมเพื่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมาย

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านแชทสด อีเมลซัพพอร์ต หรือแบบฟอร์มคำขอในหน้าบัญชี เราจะดำเนินการให้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล โดยระบุรายละเอียดคำขอและแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลจะถูกแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือระบบรักษาความปลอดภัย และเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็น

เราอาจปรับปรุงนโยบายเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงหรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และการใช้งานต่อถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อยื่นคำร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยหากเห็นว่ามีการละเมิดสิทธิ์ของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต